ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน

1. ข้อกำหนดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC Policy)

แอปพลิเคชัน Hu·bin ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลด โพสต์ หรือเผยแพร่เนื้อหาที่มีลักษณะต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• เนื้อหาที่สื่อถึงความรุนแรง การทารุณกรรมสัตว์ หรือสิ่งผิดกฎหมายทุกชนิด
• เนื้อหาสามหาว ลามกอนาจาร หรือส่อไปในทางคุกคามทางเพศ
• เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง (Hate Speech) หรือการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying)
• สแปม หรือการโฆษณาชวนเชื่อที่ไม่ได้รับการอนุญาต

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้พัฒนา (Moderation)

ทีมงาน Hu·bin ขอสงวนสิทธิ์ในการ:

• ลบ ซ่อน หรือแก้ไขเนื้อหาใดๆ ที่ละเมิดกฎโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้ (Ban/Suspend) ที่กระทำผิดซ้ำซาก หรือละเมิดกฎขั้นร้ายแรง ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับรายงาน

3. การควบคุมเนื้อหาโดยผู้ใช้

ผู้ใช้ทุกท่านมีเครื่องมือในการจัดการสภาพแวดล้อมของตนเองดังนี้:

• สามารถ บล็อกผู้ใช้ (Block User) เพื่อไม่เห็นโพสต์และการโต้ตอบจากบุคคลนั้นอีก
• สามารถ รายงานเนื้อหาหรือโปรไฟล์ (Report) เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบความไม่เหมาะสม

4. สิทธิ์ในเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด (UGC License)

ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดที่อัปโหลดบนแพลตฟอร์ม Hu·bin อย่างไรก็ตาม การอัปโหลดเนื้อหาถือว่าผู้ใช้ให้สิทธิ์แก่ Hu·bin ดังนี้:

• สิทธิ์ใช้งาน แสดงผล ประมวลผล และทำซ้ำเนื้อหา เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้อื่นและปรับปรุงระบบ รวมถึงการฝึกโมเดล AI เฉพาะข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymised data)
• ผู้ใช้รับรองว่าตนเป็นเจ้าของเนื้อหาหรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์แล้ว และจะรับผิดชอบต่อการละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามทั้งหมด

5. คำเตือนเกี่ยวกับ AI Vet / PetPulse

ฟีเจอร์ AI Vet และ PetPulse เป็นเครื่องมือให้ คำปรึกษาเบื้องต้น เท่านั้น โดยมีข้อจำกัดดังนี้:

• AI Vet ไม่ใช่สัตวแพทย์ และไม่ถือเป็นการวินิจฉัยโรคทางการแพทย์ ไม่สามารถทดแทนการตรวจรักษาจากสัตวแพทย์ที่มีใบอนุญาตได้
• ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เลือดออกมาก ชัก หมดสติ หายใจไม่ออก หรือสงสัยว่าสัตว์เลี้ยงได้รับสารพิษ ให้ติดต่อคลินิกสัตวแพทย์ทันที อย่าพึ่งพาคำตอบของ AI
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจโดยอ้างอิงคำตอบของ AI Vet ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายต่อสัตว์เลี้ยง ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ หรือความสูญเสียอื่น

6. การสมัครสมาชิก Premium และการยกเลิก

ราคาและแผนบริการ

• Fly Pro — 99 บาท/เดือน หรือ 990 บาท/ปี (รวม VAT แล้ว)
• Fly Max — 249 บาท/เดือน หรือ 2,490 บาท/ปี (รวม VAT แล้ว)

การต่ออายุและการยกเลิก

• การสมัครสมาชิกจะ ต่ออายุอัตโนมัติ ทุกรอบจนกว่าผู้ใช้จะยกเลิก
• ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า /premium — สิทธิ์ใช้งานจะยังคงอยู่จนสิ้นรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว

นโยบายคืนเงิน (Refund)

• คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 7 วัน นับจากวันสมัคร หากยังไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์ Premium ใดๆ
• หลังจาก 7 วัน หรือหลังจากใช้งานฟีเจอร์ Premium แล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับดิจิทัลคอนเทนต์
• หากเกิด chargeback โดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีผู้ใช้นั้นทันที

7. การใช้งานที่ห้าม (Acceptable Use Policy)

ผู้ใช้ตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม Hu·bin:

• ส่ง spam หรือข้อความโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ทำ scraping ดึงข้อมูลผู้ใช้อื่น หรือ reverse engineering ระบบ
• โจมตีระบบด้วย DDoS หรือวิธีการอื่นที่ทำให้บริการหยุดชะงัก
• โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ ขัดต่อศีลธรรม หรือส่งเสริมการทารุณกรรมสัตว์
• เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือลบบัญชีได้ทันทีหากพบการละเมิดข้อกำหนดข้างต้น

8. การระงับและยกเลิกบัญชี

• ผู้ใช้สามารถลบบัญชีได้เองจากหน้า /settings — ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ (เช่น บันทึกธุรกรรม)
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดข้อตกลงนี้ โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้าในกรณีที่เป็นการละเมิดขั้นร้ายแรง

9. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

• Hu·bin ให้บริการ "ตามสภาพ" (as-is) โดยไม่รับประกันความสมบูรณ์ ความต่อเนื่อง หรือความปลอดภัยของบริการในทุกกรณี
• ผู้ใช้รับทราบและยอมรับความเสี่ยงจากการใช้บริการด้วยตนเอง
• ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดรวมสูงสุดจำกัดไม่เกิน ยอดเงินที่ผู้ใช้ชำระให้แก่บริษัทใน 12 เดือนล่าสุด หรือ 5,000 บาท แล้วแต่จำนวนใดต่ำกว่า
• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายทางเศรษฐกิจ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของ กฎหมายไทย ทุกประการ
• ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นอยู่ในเขตอำนาจของ ศาลยุติธรรมในประเทศไทย
• คู่กรณีตกลงพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นเวลา 30 วัน ก่อนนำคดีขึ้นสู่ศาล

11. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

• บริษัทอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 7 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอป (in-app notification) และอีเมลที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้
• การใช้งานแอปต่อไปหลังจากวันที่ข้อตกลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่แล้ว

12. ติดต่อและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• อีเมลฝ่ายกฎหมาย: support@hubin.pet
• สำหรับการแจ้งลบเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ โปรดดู หน้า DMCA
• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller): TBD (รอยืนยันชื่อนิติบุคคลจากเจ้าของแอป)